Amazon Locker 是 Amazon 在美國提供的自助包裹取貨服務，不方便在家收 Amazon 包裹，可以在結帳時選擇附近 Locker，包裹送達後使用 Code、Barcode 或 Amazon App 自助取件。本文整理 Amazon Locker 2026 使用方式、是否免費、3 天取貨期限、商品限制、College Campus Locker，以及 Amazon Locker 與 Counter 差異。

Amazon Locker 是什麼？2026 美國自助取貨櫃使用方法、免費嗎？取件與注意事項整理

在美國使用 Amazon 買東西非常方便，但「包裹要寄去哪裡？」有時候反而是一個問題。

尤其如果住在：

Apartment

College Dorm

Student Housing

沒有 Front Desk 的公寓

沒有 Package Room 的住宅

或是白天幾乎都不在家，

直接把 Amazon 包裹放在門口，不一定是最方便的選擇。

這時就可以認識 Amazon Locker。

Amazon Locker 是 Amazon 提供的自助包裹取貨服務，可以在 Amazon 結帳時，把符合資格的訂單送到附近指定 Locker，而不是送到自己家裡。

包裹抵達後，再按照 Amazon 提供的取件指示到 Locker 自己領取。

Amazon 在 2026 年 8 月更新的官方資料顯示，目前全美已有超過 25,000 個 Amazon Locker 地點，其中超過 750 個 Locker 位於 500 多個 College 與 University Campuses。

對住 Apartment、大學生、留學生或平常不方便在家收包裹的人來說，這是一個非常實用的 Amazon Delivery 選項。

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Amazon Locker 是什麼？

Amazon Locker 可以簡單理解成：

「Amazon 自助取貨櫃」。

你在 Amazon.com 購物時，不一定只能把商品寄到：

Home

Apartment

Office

Dorm

也可以在商品與訂單符合資格的情況下，選擇附近的 Amazon Locker 作為 Delivery Location。

Amazon 把包裹送進 Locker 後，你會收到取貨通知。

依不同 Locker 類型，取件時可能需要：

Pickup Code

Barcode

Amazon Shopping App

到現場按照 Amazon 提供的指示操作，就可以開啟對應的 Locker Door，把包裹拿走。

Amazon Locker 和台灣什麼服務比較像？

如果平常住在台灣，可以把 Amazon Locker 想成類似：

智慧取貨櫃

自助包裹櫃

超商自助取貨設備

最大的差別是 Amazon Locker 主要直接整合在 Amazon 的 Checkout 與 Delivery System 裡。

如果訂單符合條件，結帳時就可以直接把 Locker 設定成收件地點。

不需要先把商品寄到自己家，再另外轉寄。

Amazon Locker 怎麼使用？

第一次使用 Amazon Locker，其實流程並不複雜。

大致可以分成幾個步驟。

第一步：先找到附近的 Amazon Locker

可以透過 Amazon 尋找附近 Pickup Location。

通常可以使用：

Address

ZIP Code

搜尋附近 Amazon Locker。

找到適合的位置後，可以把它加入 Amazon Account 裡的 Your Addresses。

Amazon 也會顯示該 Locker 的位置、營業或可進入時間，以及部分取貨相關資訊。

第二步：購物時選擇 Locker

選好商品後進入 Checkout。

如果商品符合 Amazon Locker 配送資格，就可以把 Delivery Address 改成之前加入的 Amazon Locker。

要注意：

不是所有 Amazon 商品都可以送 Locker。

如果某件商品不符合條件，Checkout 可能就不會讓你選該 Pickup Location。

第三步：等 Amazon 通知

下單後不用立刻跑去 Locker。

必須先等 Amazon 確認包裹已經送達。

當 Package Ready for Pickup 後，Amazon 通常會透過 Email 或 App 提供取貨通知與操作方式。

一定要等看到 Ready for Pickup，再前往 Locker。

第四步：到 Locker 取貨

不同 Locker 可能有不同開啟方式。

Amazon 官方目前表示，取件可能使用：

Code

Barcode

Amazon Shopping App

到指定 Locker 後，依 Email 或 Amazon App 顯示的說明操作即可。

Amazon Locker 可以不用手機嗎？

部分情況可以。

Amazon 官方表示，如果取貨確認 Email 裡提供的是 Six-Digit Code，可以先把六位數字記下來，再到 Locker 使用。

但不是所有 Locker 都使用相同方式。

部分 Locker 可能需要：

掃描 Barcode

或

Amazon Shopping App

因此 Amazon 官方仍建議取貨時最好把手機帶著。

Amazon Locker 可以放多久？

這一點非常重要。

目前 Amazon Locker 的標準取貨期限是：

3 個 Calendar Days。

也就是包裹抵達 Locker 後，需要在三個日曆日內完成取件。

不是三個 Business Days。

所以 Weekend 也可能算在裡面。

收到 Ready for Pickup 通知後，最好不要拖太久。

三天沒有拿 Amazon Locker 會怎樣？

如果超過三個 Calendar Days 都沒有取件，Amazon 官方表示會：

自動把商品退回

並處理 Refund。

因此不要把 Amazon Locker 當成可以長期寄放包裹的 Storage Locker。

它主要是短期 Pickup Location。

Amazon Locker 可以請別人幫忙取嗎？

可以。

如果自己臨時沒辦法去領，Amazon 官方表示，可以把含有 Pickup Instructions 的 Delivery Confirmation Email 轉給：

Family

Friend

或其他協助取件的人。

對方依照裡面的取貨方式操作，就可以代為領取。

不過因為取件資訊相當於開啟 Locker 的憑證，所以只建議提供給信任的人。

Amazon Locker 滿了怎麼辦？

如果某一個 Locker 已經沒有空位，Amazon 可能不會讓你在 Checkout 時選擇該地點。

Amazon 官方說明，可選擇的 Locker 通常代表目前有 Availability。

如果原本想選的位置滿了，可以改選附近另一個 Locker。

所以在大學 Move-in、Prime Day、Black Friday 或 Holiday Shopping Season 等包裹量比較高的時間，如果常用的 Locker 沒有出現，不一定代表它永久停止服務，也可能只是目前沒有可用空間。

所有 Amazon 商品都可以寄 Locker 嗎？

不行。

Amazon Locker 有商品資格與包裹尺寸限制。

Amazon 2026 官方資料舉例指出，符合 Locker 的商品通常需要：

重量低於 10 lb

包裹尺寸小於 16 × 12 × 14 inches

商品由 Amazon Sold or Fulfilled

而且訂單本身符合其他 Pickup Eligibility Requirements。

因此大型商品通常不適合。

哪些東西可能不能寄 Amazon Locker？

例如：

大型電視

大型家具

大型家電

尺寸過大的包裹

重量過重的商品

部分 Third-Party Seller 商品

其他不符合 Locker 配送條件的商品

都有可能無法選擇 Locker。

最簡單的判斷方式不是自己計算，而是直接到 Amazon Checkout 查看。

如果 Amazon 讓你選 Locker，代表該訂單目前符合相應配送條件。

如果沒有出現，就要改用其他 Delivery Address 或 Pickup Location。

Sold by Amazon 和 Fulfilled by Amazon 是什麼？

Amazon Locker 的官方資格說明會提到商品需要由 Amazon Sold or Fulfilled。

兩個概念不完全一樣。

Sold by Amazon：

Amazon 本身是 Seller。

Fulfilled by Amazon：

商品可能由其他 Seller 販售，但包裝、倉儲與配送等 Fulfillment 流程由 Amazon 處理。

因此不是看到第三方品牌或 Seller，就一定代表不能寄 Locker。

真正能不能選，還是以 Checkout 顯示為準。

Amazon Locker 適合住 Apartment 的人嗎？

很適合。

在美國 Apartment 收包裹的方式非常不一致。

有些大樓有：

Front Desk

Doorman

Package Room

Apartment Locker

但也有很多 Apartment 可能直接把 Package 放：

Lobby

Mail Area

Building Entrance

Apartment Door

如果白天不在家，或不希望包裹長時間放在公共區域，就可以看看附近有沒有 Amazon Locker。

可以降低包裹放在門口的時間

美國很多住宅的 Delivery 方式就是直接把 Package 放在 Doorstep。

這種方式很方便，但如果：

整天上班

出差

晚上才回家

住在出入人員比較多的 Apartment

不希望高價商品放在門口

Amazon Locker 就提供另一種收件方式。

包裹先放在指定取貨櫃，再按照自己的時間去領。

美國留學生很適合用 Amazon Locker

第一次到美國念書，很容易不知道：

Dorm 地址怎麼寫？

Mailroom 在哪裡？

Residence Hall 收包裹時間是什麼？

Amazon 包裹可以直接送宿舍嗎？

學校會不會代收？

不同 University 的 Dorm Package Policy 都不一樣。

如果學校本身或附近就有 Amazon Locker，對 International Students 會方便很多。

美國大學 Campus 已有大量 Amazon Locker

Amazon 在 2026 年 8 月公布最新擴張資訊，目前 Amazon Locker 已經在全美超過：

500 個 College / University Campuses

設置超過：

750 個 Locker Locations。

有些大型 Campus 還不只一個取貨點。

學生可以按照：

宿舍位置

Classroom

Library

Student Center

日常路線

選擇比較方便的 Pickup Location。

College Student 可以下課順便拿

Campus Locker 最大優點，就是不一定需要特別安排時間等包裹。

Amazon 官方也特別提到，學生可以在：

上課之間

Study Session 之後

隔天

按照自己的行程取貨。

對沒有車的大學生來說，也比把包裹寄到很遠的 Pickup Location 更方便。

Dorm 本身有 Mailroom 還需要 Locker 嗎？

不一定。

如果你的 College Dorm 已經有很完整的：

Mailroom

Package Room

Front Desk Package Service

那直接寄到 Dorm 可能已經很方便。

但部分學校 Mailroom 可能：

處理時間比較久

有特定營業時間

開學季非常忙

領包裹需要排隊

所以如果 Campus 上剛好有 Amazon Locker，可以比較兩種方式哪個比較符合自己的生活習慣。

Amazon Locker 適合買禮物

如果想買：

Birthday Gift

Christmas Gift

Anniversary Gift

Surprise Gift

但不希望住在同一個家裡的人提前看到 Amazon Box，Locker 也很實用。

可以直接寄到附近 Locker，再自己去拿。

這樣包裹就不會先出現在家門口。

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Amazon Locker 通常在哪裡？

Amazon Locker 可能出現在很多不同類型的地點。

例如：

College Campuses

University Campuses

Whole Foods Market

Shopping Areas

Apartment Communities

Retail Locations

Convenience Locations

其他合作據點

實際 Locker Location 還是應該透過 Amazon Account 或 Checkout 搜尋。

Locker 的營業時間都一樣嗎？

不一樣。

有些 Locker 所在位置可能可以長時間使用。

但如果 Locker 放在：

Store

Shopping Center

University Building

Apartment Common Area

等地方，能不能進入 Locker 也可能受到該場所 Opening Hours 或 Access Rules 限制。

因此選 Locker 時，不要只看距離。

也建議一起看：

Operating Hours

Location Instructions

Directions

是否方便停車

是否需要進入建築物

Amazon 的 Locker 搜尋資料會提供位置與相關取貨資訊。

Amazon Locker 有無障礙功能嗎？

有。

Amazon 官方目前表示 Locker 提供多項 Accessibility Features，包括：

Talking Features

Large Text

High-Contrast Text

以及可以選擇較低位置的 Locker Compartment。

Amazon 提到使用者可以選擇距離地面約 15 至 48 inches 的較低 Locker Slot。

如果需要較容易操作的位置，可以留意這項功能。

Amazon Locker 出問題怎麼辦？

如果到 Locker 後遇到：

櫃門打不開

Code 無法使用

Barcode 無法掃描

找不到包裹

Locker 操作異常

可以聯絡 Amazon Customer Service。

Amazon 2026 官方資訊指出，Locker 上也會標示 Customer Service 聯絡資訊。

Amazon Locker 和 Amazon Counter 有什麼不同？

兩個都是 Amazon Pickup 選項，但方式不同。

Amazon Locker：

Self-Service

自己操作取貨櫃

按照 Code、Barcode 或 App 指示取件

Amazon Counter：

Staffed Pickup Point

由合作商店或取貨點工作人員協助取件

提供 Barcode 或 Amazon 提供的取件憑證，再由 Staff 找出包裹交給你。

Amazon 官方將 Counter 描述為由合作商家人員協助的取貨方式，而 Locker 則是 Self-Service Pickup。

Amazon Locker vs Counter 怎麼選？

如果你喜歡：

自己快速取件

不用和 Staff 互動

按照自己的時間拿包裹

可以優先選 Locker。

如果：

附近沒有 Locker

比較習慣由店員處理

或 Checkout 剛好提供 Counter

則可以考慮 Amazon Counter。

最重要的是看 Amazon Checkout 當下提供哪些 Pickup Options。

Whole Foods 可以領 Amazon 包裹嗎？

部分 Whole Foods Market 設有 Amazon Pickup 或 Returns 相關服務，包括部分 Amazon Counter。

但不是每間 Whole Foods 的服務都完全相同。

Whole Foods 官方目前列出的部分店內服務包含：

Amazon Counter

Customer Service Desk

Amazon Returns Kiosk

其中 Amazon Counter 可以在符合條件的地點提供 Pickup 與 Returns。

如果想使用某一家 Whole Foods，最好先查看該門市實際提供哪些服務。

Amazon Locker 可以退貨嗎？

Amazon 的 Return Options 會依：

商品

Seller

訂單

退貨原因

所在地區

附近 Drop-Off Location

而不同。

不要看到附近有 Locker，就直接拿商品過去。

最正確的方法是：

進入 Amazon Your Orders

選擇 Return or Replace Items

按照 Amazon 顯示的 Return Methods

選擇該筆訂單目前可用的 Drop-Off Location。

部分 Amazon 實體取貨或退貨據點可以提供 QR Code、Label-Free 或 Box-Free Return，但是否適用一定要以該筆訂單的 Return Options 為準。

Amazon Locker 是否需要 Amazon Prime？

Amazon Locker 是一種 Amazon Pickup / Delivery Location，而不是單獨的 Prime 會員方案。

Amazon 官方目前明確表示，符合資格的訂單配送至 Locker 本身不會另外收取 Locker 使用費。

至於：

商品 Shipping Fee

配送速度

Same-Day

One-Day

Prime Delivery

則仍然依 Amazon Account、商品與訂單條件決定。

因此不要把「Locker 免費使用」理解成「所有商品配送全部免費」。

Amazon Locker 適合哪些人？

特別適合：

住美國 Apartment 的人

沒有 Package Room 的住戶

沒有 Front Desk 的住宅

College Students

University Students

International Students

住 Dorm 的大學生

平常白天不在家的人

常在 Amazon 購物的人

不希望包裹放 Doorstep 的人

想把禮物藏起來的人

旅行途中需要較彈性取貨方式的人

如果附近剛好有 Locker，可以在下一次 Amazon Checkout 時看看自己的商品是否符合資格。

Amazon Locker 使用前要注意什麼？

下單前可以先確認：

商品是否支援 Locker

Locker 是否有 Available Space

Locker 距離

Operating Hours

取貨期限

Pickup Instructions

是否需要手機

包裹大小

是否與其他商品分開配送

特別是取貨期限只有 3 個 Calendar Days，這是最容易忘記的一點。

Amazon Locker 2026 費用與使用限制

Amazon Locker 本身目前沒有額外的 Locker Pickup Fee。

Amazon 官方 2026 年最新說明表示，顧客可以把符合資格的訂單送至 Amazon Locker：

No Additional Cost。

但這不代表每一筆 Amazon 訂單本身都一定完全免運。

實際 Shipping Cost、Prime Shipping、Same-Day Delivery、One-Day Delivery 或其他配送條件，都應以 Checkout 顯示為準。

目前 Amazon 官方列出的 Amazon Locker 常見 Eligibility Requirements 包括：

重量低於 10 lb

尺寸小於 16 × 12 × 14 inches

商品 Sold or Fulfilled by Amazon

訂單符合 Locker 其他配送資格。

包裹送達後：

需要在 3 個 Calendar Days 內領取。

逾期未領：

Amazon 會將商品退回並處理退款。

Amazon 在 2026 年 8 月最新公布：

全美已有超過 25,000 個 Amazon Locker Locations

其中超過 750 個 Locker 位於超過 500 個 College 與 University Campuses。

實際 Locker Availability、商品資格、Delivery Speed、Pickup Instructions 與取貨地點仍以 Amazon Checkout 及 Ready for Pickup 通知為準。

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圖片來源：
Amazon Locker、Amazon Hub、Amazon.com、About Amazon 官方公開資訊。

免責聲明：
本文資訊整理自 Amazon Locker、Amazon Hub、Amazon.com、About Amazon、Whole Foods Market 與 Amazon 官方公開資訊。Amazon Locker 數量、地點、College Campus 覆蓋範圍、營業時間、取貨方式、Pickup Code、Barcode、App 功能、商品 Eligibility、尺寸與重量限制、Pickup Window、配送方式、Shipping Fee、Locker Availability、Counter、Returns、Refund、服務地區與其他操作規則可能隨 Amazon、合作商家、所在地點與時間調整。

不同 Amazon Account、商品、Seller、ZIP Code、College Campus、Apartment 與 Pickup Location 可能顯示不同配送選項。下單與取貨前請以 Amazon Checkout、Your Orders、Delivery Confirmation Email、Amazon Shopping App 及現場 Locker 最新指示為準。

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資料來源：
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